Mohon tunggu ...
0%
Survey Kepuasan Pelanggan Internal
Total data survei : 4

Hasil
Jumlah data pada kueri ini:15
Jumlah data pada survei:15
Persentase total:100.00%
Ringkasan isian untuk P2
Level Anda Saat ini
Jawaban Cacah Persentase
Kepala Instansi (A1) 0 0.00%  
Eselon III (A2) 0 0.00%  
Eselon IV (A3) 4 26.67%  
Pelaksana/Staf (A4) 0 0.00%  
Tidak dijawab 8 53.33%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 3 20.00%  

Ringkasan isian untuk P3
Peran Anda di dalam Proses Pengadaan
Jawaban Cacah Persentase
PPK (A1) 0 0.00%  
PA/KPA (A2) 0 0.00%  
PPHP (A3) 1 6.67%  
Pejabat Pengadaan (A4) 0 0.00%  
Lainnya (A5) 3 20.00%  
Tidak dijawab 8 53.33%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 3 20.00%  

Ringkasan isian untuk P4
Pengalaman mengelola proses pengadaan di Instansi saat ini
Jawaban Cacah Persentase
1-3 tahun (A1) 0 0.00%  
4-6 tahun (A2) 2 13.33%  
Lebih dari 6 tahun (A3) 2 13.33%  
Tidak dijawab 8 53.33%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 3 20.00%  

   
Ringkasan isian untuk K1
ULP adalah sumber informasi layanan pengadaan yang dapat saya andalkan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 6.67%
2 (2) 1 6.67%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 2 13.33%  
5 (5) 1 6.67% 20.00%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.75 
Deviasi standar 1.26 

   
Ringkasan isian untuk K2
Bila ada perubahan terkait layanan pengadaan, ULP segera menginformasikan perubahan tersebut kepada saya/instansi tempat saya bekerja. 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 13.33%
2 (2) 2 13.33%  
3 (3) 2 13.33% 13.33%
4 (4) 0 0.00%  
5 (5) 0 0.00% 0.00%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  2.5 
Deviasi standar 0.58 

   
Ringkasan isian untuk K3
Informasi yang Saya terima dari ULP seputar layanan pengadaan mudah dipahami
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 6.67%
2 (2) 1 6.67%  
3 (3) 1 6.67% 6.67%
4 (4) 2 13.33%  
5 (5) 0 0.00% 13.33%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.25 
Deviasi standar 0.96 

   
Ringkasan isian untuk K4
ULP memberikan informasi yang relevan dengan kebutuhan Saya
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 6.67%
2 (2) 1 6.67%  
3 (3) 1 6.67% 6.67%
4 (4) 2 13.33%  
5 (5) 0 0.00% 13.33%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.25 
Deviasi standar 0.96 

   
Ringkasan isian untuk K5
Bila ingin mendapatkan informasi seputar PBJ, Saya dengan mudah dapat menghubungi ULP 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 6.67%
2 (2) 1 6.67%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 2 13.33%  
5 (5) 1 6.67% 20.00%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.75 
Deviasi standar 1.26 

   
Ringkasan isian untuk K6
ULP menyampaikan informasi seputar layanan pengadaan melalui media komunikasi yang biasa saya gunakan 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 13.33%
2 (2) 2 13.33%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 1 6.67%  
5 (5) 1 6.67% 13.33%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.25 
Deviasi standar 1.5 

   
Ringkasan isian untuk K7
Pegawai ULP memiliki kemampuan teknis yang memadai untuk menjalankan proses pengadaan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 2 13.33% 13.33%
4 (4) 1 6.67%  
5 (5) 1 6.67% 13.33%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.75 
Deviasi standar 0.96 

   
Ringkasan isian untuk K8
ULP berusaha melakukan proses pengadaan secara lebih baik dibandingkan standar pelayanan yang telah ditentukan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 6.67% 6.67%
4 (4) 3 20.00%  
5 (5) 0 0.00% 20.00%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.75 
Deviasi standar 0.5 

   
Ringkasan isian untuk K9
Pegawai ULP memiliki pengetahuan yang detail dan mutakhir terkait proses pengadaan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 2 13.33% 13.33%
4 (4) 1 6.67%  
5 (5) 1 6.67% 13.33%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.75 
Deviasi standar 0.96 

   
Ringkasan isian untuk K10
Pegawai ULP dapat memberikan saran yang konstruktif dan praktis seputar proses pengadaan kepada Saya/perusahaan tempat Saya bekerja 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 2 13.33% 13.33%
4 (4) 2 13.33%  
5 (5) 0 0.00% 13.33%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.5 
Deviasi standar 0.58 

   
Ringkasan isian untuk K11
Pegawai ULP tidak pernah melakukan tindakan yang melanggar aturan atau etika selama proses pengadaan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 6.67% 6.67%
4 (4) 3 20.00%  
5 (5) 0 0.00% 20.00%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.75 
Deviasi standar 0.5 

   
Ringkasan isian untuk K12
ULP memberikan layanan sesuai dengan aturan dan ketentuan yang berlaku
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 6.67% 6.67%
4 (4) 2 13.33%  
5 (5) 1 6.67% 20.00%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  4 
Deviasi standar 0.82 

   
Ringkasan isian untuk K13
Saya mendapatkan respons yang cepat dari ULP atas setiap pertanyaan/kebutuhan Saya
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 3 20.00%  
5 (5) 1 6.67% 26.67%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  4.25 
Deviasi standar 0.5 

   
Ringkasan isian untuk K14
Respons yang saya terima dari ULP atas pertanyaan/kebutuhan Saya selalu relevan 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 2 13.33% 13.33%
4 (4) 2 13.33%  
5 (5) 0 0.00% 13.33%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.5 
Deviasi standar 0.58 

   
Ringkasan isian untuk K15
ULP melakukan proses pengadaan dengan tepat waktu
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 3 20.00% 20.00%
4 (4) 1 6.67%  
5 (5) 0 0.00% 6.67%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.25 
Deviasi standar 0.5 

   
Ringkasan isian untuk K16
ULP melakukan setiap aktivitas di dalam proses pengadaan sesuai dengan rentang waktu yang telah disetujui
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 6.67% 6.67%
4 (4) 3 20.00%  
5 (5) 0 0.00% 20.00%
Jumlah (Jawaban)4100.00%100.00%
Jumlah kasus4100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 73.33%  
Rerata aritmetika  3.75 
Deviasi standar 0.5