Mohon tunggu ...
0%
Survei Kepuasan Pelanggan Eksternal
Total data survei : 2

Hasil
Jumlah data pada kueri ini:13
Jumlah data pada survei:13
Persentase total:100.00%
Ringkasan isian untuk P2
Cakupan penyediaan jasa Vendor
Jawaban Cacah Persentase
Nasional (A1) 3 23.08%  
Provinsi (A2) 0 0.00%  
Kabupaten (A3) 0 0.00%  
Tidak dijawab 4 30.77%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 6 46.15%  

Ringkasan isian untuk P3
Frekuensi keikutsertaan pada  proses PBJ di ULP selama tahun ini
Jawaban Cacah Persentase
1-3 kali (A1) 1 7.69%  
4-6 kali (A2) 2 15.38%  
lebih dari 6 kali (A3) 0 0.00%  
Tidak dijawab 4 30.77%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 6 46.15%  

Ringkasan isian untuk P4
Jenis Pengadaan yang biasa diikuti
Jawaban Cacah Persentase
Barang (A1) 2 15.38%  
Konstruksi (A2) 0 0.00%  
Jasa Konsultansi (A3) 1 7.69%  
Jasa Lainnya (A4) 0 0.00%  
Tidak dijawab 4 30.77%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 6 46.15%  

   
Ringkasan isian untuk K1
ULP adalah sumber informasi layanan pengadaan yang dapat saya andalkan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 1 7.69% 7.69%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 0 0.00%  
5 (5) 1 7.69% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3 
Deviasi standar 2.83 

   
Ringkasan isian untuk K2
Bila ada perubahan terkait layanan pengadaan, ULP segera menginformasikan perubahan tersebut kepada saya/perusahaan tempat saya bekerja. 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 7.69%
2 (2) 1 7.69%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 0 0.00%  
5 (5) 1 7.69% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3.5 
Deviasi standar 2.12 

   
Ringkasan isian untuk K3
Informasi yang Saya terima dari ULP seputar layanan pengadaan mudah dipahami
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 7.69% 7.69%
4 (4) 1 7.69%  
5 (5) 0 0.00% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3.5 
Deviasi standar 0.71 

   
Ringkasan isian untuk K4
ULP memberikan informasi yang relevan dengan kebutuhan Saya
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 7.69% 7.69%
4 (4) 1 7.69%  
5 (5) 0 0.00% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3.5 
Deviasi standar 0.71 

   
Ringkasan isian untuk K5
Bila ingin mendapatkan informasi seputar PBJ, Saya dengan mudah dapat menghubungi ULP 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 1 7.69%  
5 (5) 1 7.69% 15.38%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  4.5 
Deviasi standar 0.71 

   
Ringkasan isian untuk K6
ULP menyampaikan informasi seputar layanan pengadaan melalui media komunikasi yang biasa saya gunakan 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 2 15.38%  
5 (5) 0 0.00% 15.38%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  4 
Deviasi standar 0 

   
Ringkasan isian untuk K7
Pegawai ULP memiliki kemampuan teknis yang memadai untuk menjalankan proses pengadaan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 7.69% 7.69%
4 (4) 1 7.69%  
5 (5) 0 0.00% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3.5 
Deviasi standar 0.71 

   
Ringkasan isian untuk K8
ULP berusaha melakukan proses pengadaan secara lebih baik dibandingkan standar pelayanan yang telah ditentukan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 7.69%
2 (2) 1 7.69%  
3 (3) 1 7.69% 7.69%
4 (4) 0 0.00%  
5 (5) 0 0.00% 0.00%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  2.5 
Deviasi standar 0.71 

   
Ringkasan isian untuk K9
Pegawai ULP memiliki pengetahuan yang detail dan mutakhir terkait proses pengadaan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 1 7.69% 7.69%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 7.69% 7.69%
4 (4) 0 0.00%  
5 (5) 0 0.00% 0.00%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  2 
Deviasi standar 1.41 

   
Ringkasan isian untuk K10
Pegawai ULP dapat memberikan saran yang konstruktif dan praktis seputar proses pengadaan kepada Saya/perusahaan tempat Saya bekerja 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 7.69%
2 (2) 1 7.69%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 1 7.69%  
5 (5) 0 0.00% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3 
Deviasi standar 1.41 

   
Ringkasan isian untuk K11
Pegawai ULP tidak pernah melakukan tindakan yang melanggar aturan atau etika selama proses pengadaan
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 2 15.38% 15.38%
4 (4) 0 0.00%  
5 (5) 0 0.00% 0.00%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3 
Deviasi standar 0 

   
Ringkasan isian untuk K12
ULP memberikan layanan sesuai dengan aturan dan ketentuan yang berlaku
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 7.69%
2 (2) 1 7.69%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 1 7.69%  
5 (5) 0 0.00% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3 
Deviasi standar 1.41 

   
Ringkasan isian untuk K13
Saya mendapatkan respons yang cepat dari ULP atas setiap pertanyaan/kebutuhan Saya
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 2 15.38%  
5 (5) 0 0.00% 15.38%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  4 
Deviasi standar 0 

   
Ringkasan isian untuk K14
Respons yang saya terima dari ULP atas pertanyaan/kebutuhan Saya selalu relevan 
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 7.69%
2 (2) 1 7.69%  
3 (3) 1 7.69% 7.69%
4 (4) 0 0.00%  
5 (5) 0 0.00% 0.00%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  2.5 
Deviasi standar 0.71 

   
Ringkasan isian untuk K15
ULP melakukan proses pengadaan dengan tepat waktu
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 1 7.69% 7.69%
4 (4) 1 7.69%  
5 (5) 0 0.00% 7.69%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  3.5 
Deviasi standar 0.71 

   
Ringkasan isian untuk K16
ULP melakukan setiap aktivitas di dalam proses pengadaan sesuai dengan rentang waktu yang telah disetujui
Jawaban Cacah Persentase Jumlah
1 (1) 0 0.00% 0.00%
2 (2) 0 0.00%  
3 (3) 0 0.00% 0.00%
4 (4) 2 15.38%  
5 (5) 0 0.00% 15.38%
Jumlah (Jawaban)2100.00%100.00%
Jumlah kasus2100.00% 
Tidak dijawab 0 0.00%  
Tidak dilengkapi atau tidak ditampilkan 11 84.62%  
Rerata aritmetika  4 
Deviasi standar 0